Nuevo en Dotalia

¿Puedo utilizar Dotalia si no tengo niños?

No importa, si no tienes hijos Dotalia también te ayuda a ahorrar con tus compras. Puedes registrarte tú mismo como destinatario de los ahorros que consigas con tus compras, y utilizar tu propia cuenta corriente para recibir el dinero ahorrado a través de Dotalia si así lo prefieres.

Conseguir Ahorros Dotalia – dinero en efectivo en tu cuenta Dotalia

¿Cómo puedo conseguir ahorros para mi Cuenta Dotalia?

Cada vez que compres en una de nuestras tiendas asociadas a través de nuestra web conseguirás dinero en efectivo para tu Cuenta Dotalia. Cada tienda asociada tiene su página de información indicando las ofertas disponibles, el dinero en efectivo que puedes conseguir con tus compras, y cómo Dotalia consigue realizar el seguimiento de la compra.

Para la mayoría de los casos el seguimiento de las compras se hace a través del botón de comprar de cada oferta. Una vez hagas clic en comprar enviaremos a la tienda asociada un código único que le permitirá comunicarnos si finalmente has realizado una compra en su web o no.

Nota: En estos casos, si accedes directamente a la web de nuestra tienda asociada sin hacer clic en el link que aparece en la web de Dotalia tus compras no quedarán registradas. De esta manera no conseguirás el ahorro en forma de dinero en efectivo para tu cuenta Dotalia.

En algunos casos, para un número más reducido de nuestras tiendas asociadas será necesario dar un número de referencia a la hora de realizar la compra (a través de Internet o telefónicamente) para poder obtener los ahorros publicitados en las ofertas de Dotalia. Esto estará claramente indicado en la página de información y en la oferta de cada tienda asociada tiene en nuestra web.

¿Qué significan los iconos naranjas que aparecen junto a cada oferta?

Los iconos naranjas que aparecen junto a cada oferta te dan información de las distintas tiendas asociadas. Puedes ver lo que representa cada uno de ello posicionando el ratón sobre el icono.

¿Cómo sé si una compra ha sido registrada?

Sabremos automáticamente si se te adeudan ahorros conseguidos en Dotalia en forma de dinero en efectivo cuando compres online a través de nuestra web. La tienda asociada nos comunicará los detalles de la compra y ésta será automáticamente añadida a tu cuenta. Normalmente tú podrás ver la compra en "Histórico de compras" dentro del apartado de "Mi Cuenta Dotalia" en las 48 horas posteriores al momento de la compra, aunque a algunas tiendas asociadas les llevará un poco más de tiempo este proceso, así que por favor espera 10 días antes de reclamarnos una compra no registrada. Si alguna tienda asociada tarde más de lo normal en comunicar las transacciones lo indicaremos en la página de la oferta.

¿Qué pasa si devuelvo alguna compra y recibo mi dinero de vuelta?

El dinero en efectivo que recibiste en tu Cuenta Dotalia por la compra original será cancelado.

¿Como puedo verificar el estado de mi Cuenta Dotalia?

Puedes utilizar la sección "Mi Cuenta Dotalia" para verificar el estado de tu cuenta y comprobar las compras realizadas y ahorros conseguidos.

¿Qué significa "Ahorro Dotalia"?

Cada vez que compres en una de nuestras tiendas asociadas a través de nuestra web conseguirás dinero en efectivo para tu Cuenta Dotalia, y esto es lo que nosotros llamamos Ahorro Dotalia. Cada tienda asociada tiene su página de información indicando el porcentaje que se aplicará al importe de tus compras o la suma fija en € que puedes conseguir con tus compras.

¿Qué significa "Doble Ahorro! - Ofertas especiales"?

Nuestras tiendas asociadas promueven ofertas especiales como rebajas en la compra de artículos o contratación de servicios, entrega gratuita, regalos especiales al realizar compras, etc. Estas ofertas especiales representan un doble ahorro para nuestros usuarios, que además obtienen un porcentaje de sus compras en dinero en efectivo (Ahorro Dotalia).

Puedes ver un resumen de estas ofertas especiales en el espacio dedicado a cada oferta dentro del listado de tiendas por categorías. Al hacer clic en cada oferta podrás ver con detalle en qué consiste cada oferta especial.

Intentamos mantener la información de nuestras ofertas especiales actualizada, pero ocasionalmente nuestras tiendas asociadas pueden cambiar sus ofertas sin notificarnos inmediatamente, por lo que te rogamos que compruebes las ofertas de cada tienda asociada tras hacer clic en nuestro botón de comprar o en nuestros banners.

¿Puede caducar el dinero conseguido en "Mi Cuenta Dotalia"?

No. En contraposición a otros programas de afiliación, el importe de los ahorros conseguidos con Dotalia no caduca.

¿Puede darse el caso de que el porcentaje de la compra (o importe fijo) que se consigue como Ahorro Dotalia al comprar en una determinada tienda asociada cambie?

Dotalia intenta generar el máximo ahorro posible para los niños de sus usuarios. Sin embargo hay circunstancias en las que puede que el porcentaje o el importe del ahorro cambie y sea distinto del anunciado en un primer momento. En cualquier caso el usuario siempre recibirá el porcentaje o importe anunciado en el momento que realiza la compra.

Entendiendo el estado de Mi Cuenta Dotalia

¿Cómo puedo ver la situación actual del Mi Cuenta Dotalia?

Puedes verificar la situación actual de tu Cuenta Dotalia en la sección “Mi Cuenta Dotalia” dentro de la parte privada de nuestra web. Aquí podrás verificar también el histórico de compras realizadas y el histórico de transferencias realizadas a la cuenta corriente que nos hayas proporcionado como destinataria de tus ahorros en Dotalia.

¿Qué significan las diferentes filas y columnas de la Situación actual de "Mi Cuenta Dotalia"?

La Situación Actual de tu Cuenta Dotalia muestra el balance de tu cuenta dividido en varios apartados. En las filas encontrarás a cada uno de los destinatarios de tus ahorros, que pueden se tus hijos, sobrinos, hijos de amigos o alguna de las organizaciones benéficas con las que trabajamos. En las columnas se muestra para cada uno de los destinatarios la siguiente información: primero el dinero en tu Cuenta Dotalia que por no llegar a la cantidad de 10 € todavía no ha sido transferido a tu cuenta corriente o cuenta de ahorro; después el total del dinero ya transferido hasta la fecha a la cuenta corriente que nos hayas indicado para cada uno de los destinatarios; y finalmente en el total ahorrado figura la suma de estas dos cantidades.

Puede darse el caso de que el total en tu Cuenta Dotalia sea muy superior a 10 euros porque todavía no nos has indicado a qué cuenta corriente quieres que transfiramos los ahorros conseguidos para un destinatario. En ese caso, puedes registrar la cuenta corriente asociada a cada destinatario dentro del menú de “Destinatarios”. Al hacer clic en el nombre de cada destinatario aparecerá un formulario donde podrás modificar los datos del mismo y asociar una cuenta corriente o cuenta de ahorro. Si todavía no tienes ningún destinatario deberás primero añadir uno haciendo clic en “Añadir un niño”.

¿Qué muestra el "Histórico de Compras"?

El histórico de compras que encontrarás en el apartado “Mi Cuenta Dotalia” registra todas las compras que se han registrado desde la última vez que se realizó una transferencia a tu cuenta corriente o cuenta de ahorro asociada. Es decir, que el histórico empezará a registrar compras desde el momento de la primera compra, y se quedará en blanco cada vez que hagamos una transferencia desde tu Cuenta Dotalia a la cuenta corriente o cuenta de ahorro que nos hayas indicado.

Gestión de mi cuenta de usuario

¿Cómo puedo invitar a otra persona a invitar para mi hijo?

Para invitar a otra persona a ahorrar para tu hijo utiliza el botón de Comparte Dotalia de la barra del menú que aparece en la parte superior de la pantalla dentro de la parte privada de nuestra web. Rellena el formulario que aparece aquí para enviárselo a quien quieras en tu nombre junto con un mensaje personal. Al receptor de este mensaje le llegará un correo electrónico con un link en el que podrá hacer clic para aceptar tu invitación y comenzar a ahorrar para tu niño.

¿Cómo puedo aceptar la invitación de otra persona a ahorrar para su hijo?

Si recibes un email de invitación a ahorrar para el hijo de otra persona haz click en el link que encontrarás dentro del email. Tras acceder a la parte privada con tu nombre de usuario y contraseña (si ya eres usuario) o registrarte si todavía no eres usuario, serás dirigido a una página web donde podrás aceptar o declinar la invitación.

¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta de usuario (por ejemplo mi dirección de correo electrónico)?

Utiliza el link “Modificar mis datos de usuario” que aparece en el margen superior derecho de todas las páginas de la parte privada de nuestra web (una vez entras como usuario).

¿Cómo puedo suscribirme o darme de baja al servicio de envío de ofertas por email?

Utiliza el link “Modificar mis datos de usuario” que aparece en el margen superior derecho de todas las páginas de la parte privada de nuestra web (una vez entras como usuario).

¿Cómo puedo darme de baja en Dotalia?

Puedes darte de baja en Dotalia enviándonos un correo electrónico a través la sección “Contacto” que aparece en el menú de la parte inferior de nuestra web. Si posees dinero en tu Cuenta Dotalia y has registrado una cuenta corriente como destinataria de los mismos te transferiremos los fondos que queden en tu Cuenta Dotalia menos 4 euros de gastos de administración para cubrir la realización de la transferencia. Si no has registrado ninguna cuenta con nosotros, y no nos envías por correo electrónico los datos de una cuenta corriente dentro del territorio español, no podremos realizar la transferencia y procederemos a cerrar la cuenta sin transferir el dinero.

¿Qué es una cuenta “inactiva”?

Una cuenta que no ha tenido ninguna actividad (compras o entradas en la web con el nombre de usuario y la contraseña) por un período de superior a 12 meses podrá ser considerada inactiva y el usuario deberá enviar un email a Dotalia para reactivar su cuenta. Periódicamente cerraremos todas las cuentas inactivas y en ese caso te lo comunicaremos mediante el envío de un correo electrónico a tu dirección de email registrada con nosotros. Si en ese momento no recibimos noticias tuyas procederemos a cerrar tu Cuenta Dotalia y perderás los ahorros que figuren en la misma.

Transferir efectivo de tu Cuenta Dotalia a una cuenta corriente o cuenta de ahorro

¿Cómo establezco la cuenta de ahorro de mi hijo como destino de mis ahorros en Dotalia?

Después de haber añadido a un niño como destinatario de tus ahorros en Dotalia, puedes establecer una cuenta de ahorro o cuenta corriente como cuenta asociada a la que irán a pararlos ahorros conseguidos con tus compras en Dotalia. Esto lo podrás tanto en el momento de añadir a un niño como destinatario - dentro del menú “Destinatarios” haciendo clic en “añadir a un niño” – como en cualquier otro momento haciendo clic en el nombre de cada destinatario dentro del menú “Destinatarios”.

Dotalia trabaja con todas las cuentas de ahorro o cuentas corrientes españolas que aceptan transferencias electrónicas. Si la cuenta de ahorro de tu hijo no admite transferencias electrónicas te sugerimos que establezcas como cuenta destinataria tu cuenta corriente y luego realices las gestiones oportunas para transferir el dinero ala cuenta de ahorro de tu hijo.

No es necesario que contrates una nueva cuenta de ahorro o cuenta corriente, siempre puedes utilizar tu cuenta actual para recibir el dinero conseguido en Dotalia.

¿Qué pasa si todavía no tengo una cuenta de ahorro para mi hijo?

No importa, puedes utilizar tu propia cuenta corriente para recibir el dinero conseguido con tus compras a través de Dotalia si así lo prefieres.

¿Cuándo se transfiere el dinero que he conseguido en Dotalia a mi cuenta corriente o cuenta de ahorro?

Nosotros transferimos automáticamente el dinero que has ahorrado a través de tus compras en Dotalia a la cuenta corriente o cuenta de ahorro que hayas registrado como destinataria. Revisamos la situación actual de la Cuenta Dotalia de cada niño a final de cada mes, y si el balance supera el importe de mínimo exigido realizamos las transferencias oportunas al principio del mes siguiente. Este proceso puede llevar unos días hasta que recibimos confirmación por parte del banco que no ha habido problemas con los datos de tu cuenta y procedemos a actualizar el estado de tu Cuenta Dotalia. El importe mínimo en tu Cuenta Dotalia antes de que realicemos una transferencia a la cuenta que hayas registrado como destinataria es de 10 euros, aunque algunas cuentas de ahorro pueden exigir mínimos de transferencia aún mayores.

Recibirás un correo electrónico de confirmación cada vez que realicemos una transferencia y actualicemos la situación de tu Cuenta Dotalia. En el caso de que una transferencia haya sido devuelta por el banco te pediremos por correo electrónico que confirmes los datos de tu cuenta destinataria.

¿Cómo puedo verificar que una transferencia ha sido realizada?

Podrás comprobarlo en el botón de “Histórico de transferencias” que figura dentro del menú “Mi Cuenta Dotalia” en la parte privada de nuestra web.

¿Cómo puedo comprobar el balance de mi cuenta de ahorro o cuenta corriente?

Dotalia no tiene acceso a esta información, pero lo normal es que recibas esta información periódicamente del banco o caja que gestiona tu cuenta. Por favor, en ese caso contáctales directamente.

Organizaciones benéficas

¿Cómo puedo ahorrar para una organización benéfica?

Una vez estés registrado como usuario podrás elegir ahorrar para una o varias de las organizaciones benéficas que trabajan con nosotros y cuyos datos aparecen en nuestra web.

¿Cómo selecciona Dotalia las Organizaciones benéficas con las que trabaja?

Dotalia selecciona cuidadosamente las Organizaciones benéficas con las que colabora en base a una serie de criterios fijados. En primer lugar y ante todo, la organización debe tener proyectos relacionados con los niños y trabajar en favor de los derechos de los niños. En segundo lugar buscamos organizaciones que no acepten y estén interesadas en nuestra colaboración y preparadas para trabajar con nosotros y recibirt nuestras ayudas. A medida que vayamos creciendo en número e usuarios y según la aceptación de estas colaboraciones estudiaremos la posibilidad de incrementar el número de organizaciones a las que ayudamos.

Estoy interesado en que mi organización benéfica forme parte de Dotalia, ¿qué puedo hacer?

Si representas a una organización benéfica que quiere trabajar con nosotros por favor contáctanos a través de la sección “Atención al ciente” del menú inferior de nuestra web.

¿Cuándo transfiere Dotalia el dinero que recauda para Organizaciones benéficas?

Dotalia realiza transferencias a las Organizaciones benéficas dos veces al año.

Sobre Dotalia

¿Cómo gana dinero Dotalia?

Dotalia recibe de sus tiendas asociadas un poco más de lo publicitado en las ofertas de nuestra web. Esto nos permite cubrir los costes de operar el servicio y los cargos en los que incurrimos para realizar transferencias a las cuentas destinatarias del dinero ahorrado por nuestros usuarios.

¿Cómo puedo contactar con Dotalia?

Nos puedes contactar a través de la sección “Atención al cliente” del menú inferior de nuestra web.

¿A quién pertenece Dotalia?

Dotalia es una compañía privada que pertenece a sus fundadores y empleados.

Politica de seguridad

¿Es seguro el proceso de registro como usuario?

La web que estás visitando es una web segura, lo que significa que la información que nos proporcionas queda encriptada durante el tránsito entre tu ordenador y nuestro servidor.

¿Por qué se me pide introducir cinco caracteres en el proceso de registro?

Esto nos ayuda a proteger la web de Dotalia contra robots y otros programas automáticos no deseados. Es un test que un humano puede pasar pero una máquina no.

Experimentando dificultades

¿Cómo puedo contactar con Dotalia?

Nos puedes contactar a través de la sección “Atención al cliente” del menú inferior de nuestra web.

¿Qué debo hacer si olvidé mi nombre de usuario y/o contraseña?

Si has olvidado tu nombre de usuario, o ambos tu nombre de usuario y tu contraseña, simplemente haz clic en el link de “recordar contraseña” que aparece en el margen superior derecho en todas las páginas de la parte pública de nuestra web e introduce tu dirección de correo electrónico registrada en Dotalia. Recibirás un correo que te recordará tu nombre de usuario y te permitirá restablecer una nueva contraseña.

He realizado una compra que da derecho a recibir dinero en mi cuenta dotalia pero todavía no aparece registrada en "histórico de compras" dentro del apartado "Mi Cuenta Dotalia"

Si transcurridos 10 días despúes de realizar una compra con derecho a recibir dinero en tu cuenta dotalia, este dinero no aparece registrado en ”Histórico de compras” dentro del apartado ”Mi cuenta Dotalia”, por favor contáctanos haz clic en el botón de “Reclamar compra no registrada” dentro del mismo apartado de “Mi Cuenta Dotalia”y rellena el formulario de contacto.

Procesamos cientos de transacciones diariamente, y desafortunadamente un pequeño número de ellas no quedan registradas debidamente. Haremos lo posible para acreditar transacciones no registradas en el menor tiempo posible, pero por favor ten en cuenta que puede pasar semanas hasta que nuestras tiendas asociadas nos puedan confirmar las compras que han registrado.